Chi può richiedere un reso:

Chiunque acquisti su Angolo delle Meraviglie può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Ci dispiace molto che tu non sia soddisfatto dei nostri prodotti, ma puoi richiedere il reso per qualsiasi motivazione.

Caratteristiche del Reso:

Accettiamo qualsiasi reso purché i prodotti siano restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, inutilizzati, in perfetto stato di conservazione, completi di imballaggi originali e di eventuali cartellini/etichette attaccati al prodotto.

Non devono presentare alcun segno di usura o utilizzo e devono essere riconsegnati comprensivi della scatolina ecologica nella quale sono stati consegnati.

Qualora queste condizioni non fossero rispettate, la procedura di reso non darà luogo ad un rimborso o avverrà un rimborso parziale.

Modalità di Rimborso:

Una volta verificate le condizioni dei prodotti resi, procederemo con il rimborso eseguito mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Qualora abbia acquistato il prodotto tramite pagamento in Contrassegno, ti chiederemo gentilmente di fornirci l’account Paypal o l’IBAN del tuo conto corrente dove poter emettere il rimborso.

Il rimborso sarà dell’esatto importo di quanto da te pagato, escluso le spese di spedizione.

Puoi richiedere un rimborso in denaro, oppure un buono sconto dello stesso importo da utilizzare per l’acquisto di altri prodotti sul nostro sito web.

Come richiederlo?

La procedura di reso è molto semplice. Basta seguire i seguenti passaggi.

  • Inviare una mail indicante la richiesta di reso a info@angolodellemeraviglie.com.
  • Attendere la nostra conferma via mail.
  • Procedere ad imballare i prodotti assicurandoti che siano perfettamente integri.
  • Spedire a tue spese i prodotti tramite corriere/servizio postale da te scelto all’indirizzo che ti forniremo nella risposta alla mail di accettazione del rimborso.
  • Fornirci il tracking via mail del pacco che hai spedito in modo da poterlo tenere monitorato.
  • Attendere una nostra conferma via mail dell’arrivo del pacco e della conseguente approvazione del rimborso.

Tempi di Riaccredito:

Le tempistiche di riaccredito variano in base alle modalità di rimborso che hai scelto:

  • nel caso del buono sconto da utilizzare sul sito web, l’erogazione del buono sarà pressoché contestuale alla chiusura della pratica di rimborso.
  • nel caso di rimborso in denaro, esso avverrà entro 10 giorni dalla chiusura della pratica di rimborso.

Prodotti con difetti o non conformità:

I nostri prodotti vengono spediti con estrema attenzione per garantire un alto livello qualitativo. I prodotti sono preparati con cura per evitare qualsiasi problematica duranti il trasporto.

Se nonostante questo ti venisse consegnato un prodotto errato o danneggiato, ti chiediamo di contattarci entro massimo 2 giorni dalla ricezione dell’ordine, inviando una mail a info@angolodellemeraviglie.com specificando e allegando:

  • nome
  • cognome
  • mail utilizzata in fase d’acquisto
  • problematica riscontrata
  • documentazione fotografica dell’errore/danno.

In questo caso, le spese di spedizione di rientro saranno a carico di Angolo delle Meraviglie e ti verranno fornite via mail le indicazioni su come procedere al reso del prodotto.

GARANZIA

I prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla relativa consegna.

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